En Jugabet procesamos todas las transacciones de forma segura y confiable. Pero sabemos que, en ocasiones, podés tener dudas sobre depósitos o retiros así que acá encontrarás respuestas claras y soluciones a los problemas más comunes.
Recordá que siempre si necesitás ayuda inmediata, contactá con nuestro Servicio al Cliente a través de:
📩 Chat en vivo en nuestra web
📧 Email: [email protected]
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Jugabet depósito: preguntas frecuentes
¿Cómo hacer un depósito en JugaBet?
En Jugabet tenés varias opciones de hacer tu depósito. Cada opción tiene sus pasos únicos así que es importante que lo tengás en cuenta para que tu depósito sea exitoso. Para cualquier método, tenés que:
- Iniciar sesión en tu cuenta.
- Hacer clic en ‘Depositar’.
- Seleccioná tu método de pago.
- Seguí los pasos según el método que elijas.
- Ingresar el monto y confirmá la transacción.
Mercado pago es el método de pago para depósito más frecuente que tenemos en Jugabet. Acá tenés un paso a paso para depositar con Mercado pago
Mi depósito fue descontado de mi cuenta bancaria pero no aparece en Jugabet. ¿Qué hago?
Si tu dinero fue descontado pero aún no refleja en tu cuenta de Jugabet, tené en cuenta lo siguiente:
- Esperá unos minutos y revisá tu saldo nuevamente.
- Recordá que según el método y/o tu banco de origen, los tiempos de verse reflejado en tu cuenta puede variar. Puede ser hasta cuatro horas
- Si sigue sin aparecer, contactá a Servicio al Cliente y envía un comprobante de pago con:
– Monto exacto
– Fecha y hora de la transacción
– Método de pago utilizado
¿Cuánto tarda un depósito en acreditarse?
Esto puede depender del método de pago que tengás. Por lo general:
- Billeteras electrónicas (Mercado pago, Astropay): Desde 3 minutos
- Transferencias bancarias: Esto depende de tu banco pero puede ser desde 3 minutos
- Criptomonedas: Desde 2 minutos
Si tu depósito no se procesa en el tiempo estimado, se reembolsará a tu cuenta de origen en un máximo de 15 días hábiles.
¿Por qué fue rechazado mi depósito?
Algunas razones pueden ser:
- Error en los datos de tu cuenta bancaria
- Error en tus datos proporcionados (CUIL, CUIT, DNI, ETC…)
- Fondos insuficientes en tu cuenta de origen.
- Problemas técnicos con el procesador de pagos.
- Conexión inestable de internet al momento de la transacción.
Si esto ocurre, intentá nuevamente o usá otro método de pago.
¿Hay bono de depósito en Jugabet?
En Jugabet siempre queremos premiarte así que ¡Claro! Ya sea para que usés en casino o en deportes, siempre tenemos un bono de bienvenida que podés usar con tu primer depósito. También podés aprovechar otros bonos de depósitos. ¿Cómo podés estar enterado? Asegurate de:
- Revisar constantemente nuestra página de promociones
- Seguirnos en redes sociales
- Recibir nuestros correos y sms
Jugabet retiro: preguntas frecuentes
¿Cómo hacer un retiro en Jugabet?
Hacer un retiro de tu cuenta Jugabet también puede variar según el método elegido. Tené en cuenta que deberás
- Iniciar sesión en tu cuenta.
- Ir a tu perfil
- Hacer clic en ‘Retirar’.
- Seleccionar tu método de pago.
- Ingresar el monto y confirmá la transacción.
- Una vez aprobado, recibirás tu dinero en el tiempo estimado según el método elegido.
¿Cuánto tarda un retiro en acreditarse?
Los tiempos de retiro también pueden variar según el método
- Transferencias bancarias: Hasta 24 horas
- Astropay/BinancePay: Hasta 24 horas
¿Por qué no puedo hacer retiros?
Recordá que para poder retirar dinero, debes:
- Tener tu identidad verificada.
- Haber apostado al menos el 70% de tu depósito.
- No tener un bono activo que aún no cumplió sus requisitos de apuesta.
¿Cómo puedo verificar mi cuenta de Jugabet?
El proceso de verificación de cuenta Jugabet es bastante sencillo. Seguí estos pasos:
- Iniciá sesión en tu cuenta
- Haz clic en tu perfil
- En la parte superior de tu perfil verás la opción de ‘verificar tu cuenta’. Hacé clic ahí
- Elegí el documento que quieras usar para verificar
- Subí las fotos requeridas
¿Cuánto tiempo tarda la verificación de mi cuenta?
Por lo general, el proceso de verificación tarda hasta una hora. Sin embargo en algunos casos puede tardar hasta 1 o 2 días hábiles y te podemos pedir documentación adicional.
Hice un retiro, pero aparece como “Pendiente”
No te preocupes, algunas transacciones tardan en procesarse. Si es transferencia bancaria, puede demorar hasta varios días hábiles. Para retiros rápidos, recomendamos Astropay/BinancePay
¿Puedo cancelar un retiro?
Si ya solicitaste tu retiro, no se podrá cancelar, aún sin tus fondos no han sido depositados
¿Puedo retirar dinero si tengo un bono activo?
No, primero debes cumplir con los requisitos de apuesta del bono o esperar a que expire.
¿Dónde puedo ver mi historial de depósitos y retiros?
Podés ver tu historial de depósitos y retiros accediendo a tu perfil y haciendo clic en “Historial de pagos”. Ahí encontrás el detalle de todos los movimientos de dinero que has realizado en tu cuenta.
Si tenés más dudas, estamos aquí para ayudarte.
📩 Chat en vivo | 📧 Email: [email protected]